ALGEMEEN

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen van consumenten bij Bamboom srl. Door het plaatsen van een bestelling gaat u een overeenkomst aan met Bamboom srl en aanvaardt u deze voorwaarden. Lees ze aandachtig door voordat u een bestelling plaatst. Wij kunnen de voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen. Wijzigingen die worden aangebracht nadat u een bestelling hebt geplaatst, zijn niet van invloed op die bestelling, tenzij wij wettelijk verplicht zijn de wijziging door te voeren. Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via support@bamboom.it Bamboom is ontworpen en gedistribueerd door Bamboom srl.

ADRES
Via Asti 24,

10015 San Bernardo d'Ivrea (TO)

ITALIË

BTW nr: IT 10756900014

R.E.A TO-1159453

VERZENDKOSTEN

Italië en San Marino: gratis verzending vanaf €60, voor bestellingen onder de €60 zijn de verzendkosten €5,95

Zone 1: gratis verzending vanaf 60€, voor bestellingen onder de 60 euro verzendkosten 5,95 €

Oostenrijk, België, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Monaco, Spanje, Luxemburg, Nederland, Polen, Tsjechische Republiek, Slowakije, Hongarije.

Zone 2 Verzendkosten € 9,95:

Bulgarije, Kroatië, Estland, Finland, Griekenland, Ierland, Letland, Litouwen, Malta, Portugal, Roemenië, Slovenië en Zweden.

Zone 2+ Verzendkosten €14,95:

Verenigd Koninkrijk, Zwitserland

Zone 3 Verzendkosten €30.00

Canarische Eilanden, Balearen.

Zone 4 Verzending 80,00€

Israël, Koeweit, Saudi-Arabië, Qatar, Verenigde Arabische Emiraten.

Zone 5 Verzendkosten 60,00€

Japan.

Voor verzendingen naar andere landen kunt u de verzendkosten opvragen door ons te mailen op: logistics@bamboom.it

 

BEVEILIGDE BETALING

Wij accepteren Visa, MasterCard, Maestro, American Express, Discover, Paypal, Scalapay, GiroPay en IDeal.

De betaling wordt in rekening gebracht op het moment dat de bestelling wordt geplaatst.

Wij rekenen geen kredietkaartkosten aan. Het is voor ons niet mogelijk om meer in rekening te brengen dan het door u goedgekeurde bedrag.

De bestelling wordt verzonden zodra de betaling is ontvangen.

 

KORTINGSCODE's en PROMOTIES
Kortingscodes kunnen niet met elkaar worden gecombineerd of worden hergebruikt. Als je door het gebruik van een kortingscode onder de drempel voor gratis verzending komt, wordt deze automatisch toegepast omdat het daadwerkelijk bestede bedrag lager is. Acties actief op de site die voorzien in geschenken of speciale extra kortingen kunnen niet met elkaar worden gecombineerd.
In het geval van promoties die voorzien in het gratis cadeau van een product, moet je, als je een retourzending doet waardoor de totale waarde van je bestelling lager wordt dan de promotiedrempel, ook het gratis cadeau terugsturen.  

 

VERZENDING/LEVERING

Bestellingen worden verzonden na ontvangst van betaling en als ze voor 15.00 uur zijn geplaatst, worden ze dezelfde dag nog bezorgd (maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van feestdagen en tenzij anders aangegeven). Bestellingen in Italië (met uitzondering van de eilanden) hebben een levertijd van ongeveer 1-2 werkdagen, tenzij ze worden vertraagd door de koerier. Bestellingen in Europa hebben een levertijd van ongeveer 2-5 werkdagen (maandag t/m vrijdag, met uitzondering van feestdagen en tenzij anders aangegeven), tenzij vertraagd door de koerier, dus levertijden zijn bij benadering en daarom niet gegarandeerd.

We streven ernaar om de voorraad in de webshop up-to-date te houden.
Mocht een product echter niet meer op voorraad zijn, dan nemen we zo snel mogelijk contact op met de consument en wordt het aankoopbedrag zo snel mogelijk teruggestort. In het geval dat een pakket niet afgeleverd kan worden vanwege een onjuist adres (verkeerd opgegeven door de klant) of in het geval dat het pakket niet wordt opgehaald door de klant op het afhaalpunt, na vergeefse pogingen tot thuisbezorging, zullen de kosten voor het terugsturen van het pakket naar de afzender in rekening worden gebracht bij de ontvanger.

Om een snelle verwerking van de bestelling te garanderen, kunnen er geen wijzigingen of annuleringen worden aangebracht nadat de bestelling is geplaatst en bevestigd.

Als u met Scalapay koopt, ontvangt u uw bestelling onmiddellijk en betaalt u in 3 termijnen. U erkent dat de termijnen zullen worden toegewezen aan Incremento SPV S.r.l., verbonden partijen en hun rechtverkrijgenden, en dat u toestemming geeft voor een dergelijke toewijzing.

 

RETURN

De consument heeft het recht zijn aankoop zonder opgave van redenen te retourneren binnen een termijn van 14 kalenderdagen vanaf de dag van levering van de goederen. 

Om een retourzending aan te vragen, vult u hier het formulier in, wij zullen het ophalen van de goederen op het aangegeven adres boeken en wij zullen vervolgens contact met u opnemen om te bevestigen dat hetophalen heeftplaatsgevonden (binnen 24/48 uur na uw aanvraag).

U kunt alle verdere retourvoorwaarden en instructies van Bamboom srl volgen.
De goederen moeten intact, ongewassen en ongebruikt zijn, met alle etiketten intact. In geval van schade of sporen van gebruik, hebben wij het recht om een bedrag gelijk aan de waarde van de schade in mindering te brengen op de restitutie.

Bij het aanvragen van een retourzending is de consument verantwoordelijk voor de kosten van verzending van de goederen die hij/zij wenst te retourneren (voor Italië en San Marino bedragen de kosten € 5,95, voor andere landen zijn de kosten en de verzending van de goederen voor rekening van de klant).
In het geval van internationale retourzendingen worden eventuele invoerrechten of administratiekosten (douanekosten) die in rekening worden gebracht voor de invoer van geretourneerde goederen, in mindering gebracht op de retourbetaling.
Indien de retourinstructies nauwkeurig worden opgevolgd, zal Bamboom srl de consument binnen 7 dagen na ontvangst van de retourzendingen terugbetalen.

Voor bestellingen geplaatst na 15/11/2024 wordt de retourperiode verlengd tot 02/01/2025.

VERZOEKEN, KLACHTEN EN GARANTIES

Als je klachten of meldingen hebt over een van onze producten, laat het ons dan weten via de link retourformulier op https://bamboom.it/policies/refund-policy
. Je ontvangt binnen 1-2 werkdagen een reactie.

Defecten en klachten moeten zo snel mogelijk na levering van de bestelling worden gemeld (binnen 5 kalenderdagen) en door ons foto's van het defect te verstrekken onder Bijlagen in het formulier.

 

PRIVACY

In dit privacybeleid wordt uiteengezet hoe Bamboom Ltd. informatie over u opslaat en gebruikt. Dit geldt voor de hele website.
Bamboom.nl is toegewijd aan het respecteren van uw privacy.
Wij hebben onze website zo gestructureerd dat u deze in het algemeen kunt bezoeken zonder uzelf te identificeren of persoonlijke informatie te verstrekken.
Zodra u ervoor kiest om ons informatie te verstrekken waarmee u kunt worden geïdentificeerd, zal die persoonlijke informatie alleen worden gebruikt in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Bamboom.nl is toegewijd aan het beschermen van uw privacy.
Wij hebben de nodige stappen ondernomen om ervoor te zorgen dat alle informatie die u ons verstrekt, met inbegrip van kredietkaartinformatie, privé en veilig blijft; dergelijke betalings- en registratie-informatie zal volledig vertrouwelijk worden behandeld.
Bij het plaatsen van bestellingen of het raadplegen van rekeninginformatie bieden wij het gebruik van een beveiligde server aan. Alle informatie die u invoert, wordt gecodeerd door beveiligde serversoftware (SSL) voordat ze naar ons wordt verzonden.
Wij zullen uw persoonlijke informatie niet verkopen, verspreiden of verhuren aan derden, tenzij wij uw toestemming hebben of daartoe wettelijk verplicht zijn.

AANVAARDING VAN DE ALGEMENE VOORWAARDEN

Alle gebruikers van de website worden geacht alle bovenstaande algemene voorwaarden te kennen en te aanvaarden.
Door het plaatsen van een bestelling bij Bamboom gaat de consument automatisch akkoord met al onze algemene voorwaarden.
De klantgegevens van Bamboom worden automatisch opgeslagen in onze klantenlijst.