Consumenten hebben het recht hun aankoop zonder opgaaf van reden binnen een periode van 14 kalenderdagen te retourneren, ingaande op de dag van levering van de goederen.
Bij het aanvragen van een retourzending is de consument verantwoordelijk voor de verzendkosten van de goederen die hij/zij wenst te retourneren (voor Italië en San Marino bedragen de kosten € 5,95, voor andere landen zijn de kosten en de verzending van de goederen voor rekening van de klant).

*In het geval van promoties met een gratis product, moet u, als u een retourzending doet die de totale waarde van uw bestelling onder de promotiedrempel brengt, ook het gratis product retourneren.

Voor bestellingen geplaatst na 15/11/2024 wordt de retourperiode verlengd tot 02/01/2025.

 

VUL ONDERSTAAND FORMULIER IN VOOR RETOURZENDINGEN/KLACHTEN/MELDINGEN

Vul het onderstaande formulier in om een retour aan te vragen of een klacht te melden.


In het geval van een retourzending zullen wij het ophalen van de goederen op het aangegeven adres boeken en wij zullen vervolgens contact met u opnemen om te bevestigen dat het ophalen is geboekt (binnen 24/48 uur na uw verzoek).Indien de retourinstructies nauwkeurig worden opgevolgd, zal Bamboom srl de consument de geretourneerde artikelen binnen 7 dagen na ontvangst van de retourzending terugbetalen.

De goederen moeten intact, ongewassen en ongebruikt zijn, met alle etiketten intact. In geval van schade of gebruikssporen zijn wij gerechtigd een bedrag gelijk aan de waarde van de schade in mindering te brengen op de terugbetaling.
In het geval van internationale retourzendingen worden eventuele invoer- of administratiekosten (douane) die in rekening worden gebracht voor de invoer van geretourneerde goederen, in mindering gebracht op de retourbetaling.

[storeify-formbuilder-11349]